崗位描述：
1.負責現場產品測試等各種技術支持工作、解決客戶相關需求和問題;
2.協助銷售部門準確理解客戶技術相關的需求，協助溝通客戶提出的技術性問題;
3.協助銷售部門拜訪客戶，做技改方案，協助銷售投標;
4.及時收集客戶反饋和市場動態，向公司及時反饋并提出相關建議;
5.收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展所需要的技術應用支持;
6.負責向客戶提供技術服務解決方案;
7.負責產品的技術和服務支持，以及提供客戶相關技術服務培訓；
8.協調客戶、廠家和公司三者之間的關系，在授權區域內的售后市場行為進行規范的落實和執行, 維護正常的售后市場秩序；
9.受理客戶的質量投訴并及時保質處理技術相關問題，提升客戶和廠家的滿意度；
10.負責服務文件的維護和及時歸檔;
11.負責對維修工具或設備的妥善保管與維護;
12.及時準確提供技術服務報告、數據統計等;
13.協助提升公司產品在終端設備上的應用性能，為客戶設備增值以尋求客戶對公司綜合服務的價值認同;
14.完成主管交辦的其他工作。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，機電一體化、機械類等相關工科專業;
2.五年以上機械行業技術服務工作經驗;
3.熟悉潤滑系統工程機械構造原理，熟知潤滑系統設備保養、維修流程及規范和標準；
4.較強的故障判斷和處理能力，動手能力強；
5.具有良好的服務意識和溝通能力；
6.做事認真負責、能吃苦耐勞、能接受經常出差。
